Фcрар горячей линии телефона

Полное наименование:
Государственная организация по регулированию алкогольного рынка Краткое наименование:
Росалкогольрегулирование Росалькогольрегулирование (Государственная организация по регулированию алкогольного рынка) — это организация, которая занимается контролем за производством и оборотом этилового спирта и алкогольной продукции (исключая законодательно допустимое виноделие). Организация находится в подчинении Министерства финансов Российской Федерации. Официальный сайт — https://fsrar.gov.ruАдрес: 125993, г.

Москва, Миусская пл., 3, стр. 4 Телефон: (495) 587-03-33 Вконтакте: https://vk.com/fsrarru Электронная форма приема обращений: https://fsrar.gov.ru/feedback

Краткие сведения

Дата основания:	31st of December, 2008
Подчинено:	Министерство финансов Российской Федерации
Вышестоящее ведомство:	Министерство финансов Российской Федерации
Предшественники:	Министерство сельского хозяйства Российской Федерации, Министерство финансов Российской Федерации, Федеральная налоговая служба, Федеральная служба по тарифам
Ключевые документы:	Указ Президента Российской Федерации от 31.12.2008 г. № 1883 «Об образовании Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка», Постановление Правительства РФ от 24.02.2009 г. № 154 «О Федеральной службе по регулированию алкогольного рынка»

Глава и руководство

Структура

• Управление разрешительной деятельности в сфере торговли алкогольными напитками;
• Управление планирования и контроля выполнения задач;
• Управление участия в проектной деятельности и судебном разбирательстве;
• Управление государственной службой, наймом и поддержкой сотрудников;
• Управление деловыми вопросами и финансированием;
• Управление юридическим обеспечением;
• Управление цифровой преобразованием и информатизацией и другое.

Руководителем службы назначается и освобождается от должности Правительством РФ. Предложение на должность руководителя предлагается Министром финансов. В настоящее время возглавляющим ведомство является Игорь Олегович Алёшин.

В регионах имеются отделения ведомства.

Функции и полномочия

Росалкогольрегулирование выполняет следующие задачи в рамках своей деятельности:

1. Определение способов уведомления о закупке этилового спирта для производства алкоголя и продукции или его использования для собственных нужд, а также разработка и утверждение формы такого уведомления.
2. Определение способов предоставления уведомлений о транспортировке и поставке спирта и продукции с содержанием спирта более чем 25%, а также разработка и утверждение бланка уведомления.
3. Определение процедуры заполнения деклараций о производстве или реализации спирта и алкопродукции.
4. Издание актов, устанавливающих минимальные цены на закупки и продажу алкоголя, алкопродукции и этилового спирта.
5. Определение процедуры покупки и учета федеральных спецмарок, а также определение необходимых сведений, которые должны быть указаны на марке.
6. Разработку методики выявления поврежденной упаковки продукта.
7. Установление порядка обустройства помещений для производства и хранения, а также объектов, занимающихся торговлей спиртосодержащей и алкогольной продукцией.
8. Установление требований к транспорту, осуществляющему перевозку сырья и готовой алкопродукции.
9. Определение порядка консервации оборудования, на котором выпускалась алкопродукция.
10. Разработку и утверждение формы лицензии на производство и продажу алкоголя.

Ведомство выполняет следующие мероприятия для достижения поставленных перед ним задач:

• Установка предохранительных пломб на приборы для определения и учета содержания безводного спирта в производимой алкопродукции, пломбирование других измерительных и информационных средств, связанных с объемом производства и реализации спирта и алкогольной продукции, в единой системе учета.
• Выдача лицензий на изготовление и продажу алкоголя.
• Выдача федеральных специальных марок.
• Поддержание актуальности единой системы учета производства и оборота алкогольной продукции (ЕГАИС).
• Государственный контроль процесса денатурации спирта.
• Государственный надзор за соблюдением требований к сырью и продукции производителями.
• Лицензионный контроль за изготовлением и продажей спирта и алкогольной продукции.
• Мониторинг представления деклараций о производстве и продаже алкогольной продукции.

Борьба с контрафактом

• узнать, является ли определенная точка продажи алкоголя законной;
• сканировать акцизные или специальные марки на бутылках, проверить, соответствует ли информация на марке информации в единой информационной системе;
• сканировать штрих-код на чеке, полученном после покупки алкоголя, сравнить данные на чеке с данными в информационной системе;
• сообщить о нелегальном алкоголе или незаконной точке продажи алкоголя, о продаже алкоголя лицам, не достигшим минимального законного возраста для покупки алкоголя, о ценовой дискриминации на алкогольные продукты.

График проверок

Проверки, проводимые Росалкогольрегулированием, осуществляются согласно ежегодно утверждаемому графику. Получить информацию о графике можно непосредственно на официальном сайте службы.

Обращения граждан

Связаться с ведомством можно при помощи следующих методов:

• посетив личный прием — обращение будет принято соответствующими должностными лицами. Если гражданин планирует обратиться на прием, то он должен узнать о графике приема конкретных должностных лиц;
• отправив письмо по почте;
• используя электронную форму обращения на официальном сайте;
• позвонив по указанному на официальном сайте телефону (здесь принимаются обращения по фактам коррупции в сфере регулирования рынка алкоголя);
• направив электронное письмо по адресу, указанному на официальном сайте (только в случае вопросов о вымогательстве взяток в сфере регулирования рынка алкоголя).

Федеральная служба
по контролю за алкогольным
и табачным рынками

Для всех видов корреспонденции адрес Росалкогольтабакконтроля:

125993 г. Москва, Миусская пл., д. 3 стр. 4

График приема корреспонденции:

понедельник – четверг: с 9-30 до 17-00
пятница: с 9-30 до 16-00
обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00

График приема звонков:
понедельник – четверг: с 9-00 до 18-00
пятница: с 9-00 до 16-45
обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00

Граждане и организации могут обращаться: через электронную форму для подачи обращений

Сведения о состоянии обращений граждан и организаций: Проверить статус обращения

круглосуточная служба ЕГАИС:

круглосуточная служба по декларированию:

— о порядке предоставления деклараций о объеме производства, обороте и (или) использовании этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также об использовании производственных мощностей производителями пива и пивных напитков сидра, пуаре, медовухи;

— о процедуре получения государственной услуги по выдаче федеральных специальных марок для маркировки алкогольной продукции;

— о процедуре получения государственной услуги по пломбированию автоматических средств измерения и учета концентрации и объема безводного спирта в готовой продукции, объема готовой продукции, оборудования для учета объема перевозок этилового спирта и нефасованной спиртосодержащей продукции с содержанием этилового спирта более 25 процентов объема готовой продукции и специальных технических средств регистрации в автоматическом режиме движения.

возможно получить каждый день с 9:00 до 18:00 (с понедельника по четверг) и с 9.00 до 16.45 (в пятницу) в Межрегиональном управлении по федеральному округу (МРУ) по месту своего нахождения.

«Горячая линия» Росалкогольтабакконтроля по вопросам противодействия коррупции:

Пресс-служба Росалкогольтабакконтроля : Отдел общественных связей (Пресс-служба)

Адрес: г. Москва, Миусская пл., д.3, стр.4

Проезд: Станция метро «Белорусская», кольцевая линия, выход на улицу Лесная, затем двигаться по улице Александра Невского до Миусской площади. Вход находится со стороны Миусской площади в левый крайний подъезд.

Необходимо заполнить все обязательные поля.

Телефон горячей линии Росалкогольрегулирования

Отобразить телефонный номер Внести свой отзыв

Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка РФ, известная как ФСРАР, осуществляет надзор за торговцами спиртосодержащими товарами. Сотрудники этого государственного органа проявляют бдительность в выявлении случаев нарушений закона, таких как незаконное производство и сбыт алкогольной продукции.

Телефон горячей линии Росалкогольрегулирования

Отобразить телефонный номер Внести свой отзыв

Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка РФ, известная как ФСРАР, осуществляет надзор за торговцами спиртосодержащими товарами. Сотрудники этого государственного органа проявляют бдительность в выявлении случаев нарушений закона, таких как незаконное производство и сбыт алкогольной продукции.

Другие телефоны

Если вы стали свидетелем проявлений коррупции, таких как вымогательство взятки или злоупотребление государственными полномочиями, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному телефону. Наша служба принимает звонки в любое время суток. Мы готовы помочь вам в этой непростой ситуации.

Другие способы контакта с ФСРАР

Давайте изучим другие варианты связи с Росалкогольрегулированием: электронные обращения на веб-сайте, отправка писем, взаимодействие через социальные медиа, использование мобильного приложения.

Официальный веб-сайт Росалкогольрегулирования предлагает следующие возможности:

1. Использование формы электронных обращений на сайте fsrar.gov.ru/feed…, которую могут отправлять как физические, так и юридические лица. При обращении можно прикрепить файлы. Для обратной связи необходимо указать имя, фамилию и адрес электронной почты.
2. Получение справочной информации о деятельности Росалкогольрегулирования, законопроектах, статистике и нормативно-правовых актах. Также доступна информация о госзакупках, порядке подачи деклараций и пломбирования средств для измерения объема безводного спирта и т. д.
3. Ознакомление с графиком личного приема граждан.
4. Проверка статуса электронного обращения на fsrar.gov.ru/comp…
5. Чтение обзоров популярных обращений от граждан.
6. Изучение информации о руководстве службы.

Также пользователи могут задавать свои вопросы на форуме ФСРАР.

Соц. сети

У государственного органа имеются официальные аккаунты в популярных социальных сетях:

На этих страницах опубликованы новости о борьбе с незаконным производством алкоголя, а также информация о проведенных конференциях. Записи самих конференций можно посмотреть на официальном сайте службы или на канале в YouTube. В группах открыты личные сообщения – вы можете задавать свои вопросы туда.

Электронная почта

Обратите внимание, что время на обработку запроса занимает несколько дней, поэтому данный метод связи не подходит для срочных вопросов.

Если у вас есть информация о фактах коррупции, пожалуйста, сообщите по следующему адресу электронной почты:

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо перейти по указанному адресу:

Портал Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР) предназначен для предпринимателей, владеющих торговыми точками. Здесь они могут:

• отправлять декларации о объемах продажи и производства алкоголя;
• оформлять квитанции и протоколы для деклараций;
• создавать журнал принятых деклараций;
• проверять наличие документов в системе ЕГАИС.

Государственные органы и организации могут войти в личный кабинет на сайте Алколицензиата:

1. Android:
2. iOS:

Эта программа предназначена для граждан Российской Федерации. Она предоставляет следующие возможности:

1. Проверить, является ли алкогольная продукция легальной, и имеет ли магазин разрешение на продажу спиртосодержащих товаров.
2. Сообщить о нарушениях закона, связанных с нелегальной продажей/производством алкоголя.
3. Найти ближайшие законные места продажи алкоголя.

Контакт с Федеральной службой по регулированию алкогольного рынка можно осуществлять не только по телефону службы поддержки. Граждане и юридические лица могут оставлять обращения на официальном сайте, отправлять сообщения на электронную почту. Кроме того, у нас есть группы в социальных сетях и собственное приложение для смартфонов.

Горячая линия ЕГАИС

Какие вопросы возможно решить, обратившись по телефону в ЕГАИС?

Порядок обращения к ЕГАИС

Ход выполнения заявки

Альтернативные способы связи

Компетентность операторов

Телефон горячей линии ЕГАИС

• +7 3652 248 555 — телефон филиала в Южном федеральном округе, республика Крым
• +7 87934 52929 — телефон филиала в Южном округе Центрально-Черноземного федерального округа
• +7 4212 30 42 23 — телефон филиала в Дальневосточном федеральном округе

Все телефоны службы поддержки оборудованы специальными устройствами для крепления. Это позволяет специалистам детально разбираться в самых сложных проблемах и, конечно же, повышать уровень обслуживания.

Обратившись в службу поддержки, можно решить ряд вопросов, связанных с:

• Декларированием;
• Ведением ЕГАИС;
• Ведением журнала розничных продаж и т. д.

Порядок обращения в ЕГАИС

Если вы обратитесь в службу поддержки ЕГАИС, то вам потребуется предоставить следующую информацию:

• Наименование вашей организации;
• ИНН и КПП;
• ФИО;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Детальное описание проблемы.

Если вы не предоставите полную информацию, то оператор контактного центра может отказать в регистрации вашего обращения. Возможно, вам также потребуется предоставить дополнительную информацию, которая подтвердит или дополнит ваше описание проблемы.

После регистрации обращения оператор назовет вам его регистрационный номер.

Процесс выполнения заявки

После регистрации заявки она передается для рассмотрения соответствующим специалистам. Когда инцидент будет устранен, статус обращения переводится в «Выполнено», а заявителю отправляется уведомление на указанный электронный адрес. Если заявка помогла решить проблему, то заявителю необходимо предоставить информацию о положительном результате обращения, указав номер заявки.

В случае, если обращение не привело к положительным результатам, заявителю также будет предоставлена информация об этом, вместе с номером заявки и дополнительными пояснениями.

Если через 72 часа после обращения в службу поддержки мы не получим никакой информации о выполнении вашей заявки, она будет автоматически считаться выполненной и будет закрыта с соответствующими комментариями. Если вам потребуется возобновить работу над этим запросом, пожалуйста, оформите новое обращение, указав его номер.