Независимая телевизионная экспертиза — это исследование, направленное на контроль качества оборудования, безопасности его использования и точности функционирования. Она позволяет выявить все технические характеристики оборудования и определить возможные причины поломки в случае недобросовестной эксплуатации или наличия дефектов.
Ввиду сложности большого количества некачественных телевизоров и бытовой техники, данное исследование является востребованным и часто проводится в самых разных ситуациях. Это и всевозможные разногласия между производителями и поставщиками, продавцами и покупателями по поводу низкого качества товара, и гарантийный ремонт, и многие другие гражданско-правовые ситуации. При этом претензии по качеству могут возникать как в отношении отдельных товаров, так и целых партий продукции.
В большинстве случаев разногласия после проведения независимой экспертизы могут быть разрешены путем вынесения предварительного решения. Однако они могут быть разрешены и в ходе судебного разбирательства, тогда исследование проводится в суде.
Основная цель экспертизы — определить качество рассматриваемого объекта, то есть его соответствие техническим нормам и правилам. В некоторых случаях необходимо также рассчитать их стоимость. Для этого решается ряд разрозненных задач.
Наши заключения отвечают требованиям объективности, полноты и добросовестности исследования. Все экспертизы проводятся с использованием современных достижений науки и техники.
Если правильность выводов сторонних заключений неизвестна, наши эксперты помогают найти процедурные или методологические ошибки и сделать соответствующие выводы (ревизию).
Порядок производства по экспертизе телевизора
Производство телеэкспертизы осуществляется на основании натуральных или юридических договоров, судебных назначений или определений, решений следователей или научных сотрудников, налоговых инспекторов, таможенных инспекторов в рамках государственных контрактов.
Перед заключением договора клиент имеет право на предварительную консультацию. На ней эксперт объясняет основные функции, уточняет цели клиента, задает эксперту вопросы, на которые необходимо ответить в ходе экспертизы, и объясняет возможные последствия экспертизы.
В ходе проверки уточняются различные моменты.
Для этого эксперт должен провести анганские измерения и тщательный визуальный осмотр, проанализировать работу оборудования как в нефункциональном, так и в рабочем режиме (если это возможно).
На исследование направляются все типы телевизоров — различных марок, модификаций, сложности и конструктивных особенностей. Также требуется экспертиза технической документации для определения параметров оборудования и его особенностей, чтобы сравнить фактические и «предписанные» данные.
Вопросы эксперту
Независимая экспертиза телевизоров в Москве
Споры между покупателем и продавцом или производителем товара относительно соответствия товара требованиям, предъявляемым к данному виду техники, могут потребовать проведения независимой экспертизы телевизора. Если вы купили новый телевизор и обнаружили, что вам продали бракованную модель, вы должны уведомить об этом продавца и заявить о своем намерении вернуть или заменить товар. Если магазин отказывается вернуть деньги или компенсировать вам потребительские расходы, обратитесь к специалисту по ремонту товаров. Если сервисный центр отказывается принимать телевизор на гарантийный ремонт, вы должны поступить так же. Лучше, если экспертизу качества товара будет проводить опытный эксперт, имеющий сертификаты, подтверждающие его квалификацию, и другие документы на осуществление данного вида деятельности. Например, он может быть официальным экспертом Главэксперта.
Кто и с какой целью может заказать экспертизу
Независимая экспертиза телевизоров и другой бытовой техники волнует не только пользователя, но и продавца, который считает претензии покупателя необоснованными, и заинтересованные стороны. В ходе осмотра эксперт обнаруживает наличие дефектов, выявляет причину их появления и делает выводы о возможности ремонта телевизионного устройства. При необходимости эксперт отвечает на все вопросы клиента. Например, правильно ли эксплуатировалось устройство и не связаны ли повреждения с нарушением инструкции производителя. Производитель может проконтролировать соблюдение правил хранения и транспортировки товара.
Особенности процедуры
Экспертный осмотр может быть проведен при наличии сопроводительной документации. Помимо предмета экспертизы, заказчик должен передать эксперту гарантийный талон, товарную и учредительную документацию, а также руководство пользователя. В ходе проверки эксперт обращает внимание на соответствие фактических технических характеристик изделия и тех, что описаны в документации. По результатам исследования составляется экспертное заключение, в котором эксперт отвечает на поставленные вопросы и делает выводы о наличии и причинах неисправности. В принципе, при правильном хранении и использовании устройства документация проясняет состояние телевизора, если был выявлен заводской брак. При необходимости экспертное заключение может быть использовано в качестве аргумента пострадавшей стороны в суде.
Возможные неисправности телевизора
Потребитель или продавец вправе потребовать проведения экспертизы, если в телевизионном устройстве обнаружены следующие дефекты
Наше предложение
Обращайтесь в «Главэксперт» и заказывайте независимую экспертизу телевизоров и другой бытовой техники в Москве по доступным ценам. Наши эксперты готовы оказать профессиональную помощь гражданам и организациям в проведении различных видов экспертиз. Мы гарантируем индивидуальный подход к решению вашей проблемы и выполним заказ в кратчайшие сроки. Узнать стоимость наших услуг или получить другую информацию о проектах компании вы можете по телефонам 8 495 698 51 и 8 499 769 54 59, в электронной беседе или по электронной почте 7552671@mail.ru.
Экспертиза телевизора
Мы сотрудничаем со всеми регионами России. Мы предоставляем заключения экспертизы в ваш город!
Юридическая помощь
Закажите юридическое сопровождение — экспертиза в подарок!
Независимая экспертиза телевизора позволяет выявить недостатки:
Нет изображений на экране или мерцающих изображений, ряби или битых пикселей.
Переключатели не срабатывают, микросхемы шумят (больше шума), треснуты или помяты (поцарапаны).
Сигнал плохо принимается, некоторые каналы не отображаются, самопроизвольная деактивация
Устройство ранее ремонтировалось, при работе присутствует сильный неприятный запах пластика
Стоимость экспертизы
Телевизор проверяется на наличие дефектов.
Продолжительность изучения и подготовки к экспертизе — 2 дня!
При выборе и покупке телевизора потребители не могут разобраться и оценить его функциональность. Это связано с тем, что современные устройства представляют собой достаточно сложные приборы. Поэтому через некоторое время тщательно подобранный телевизор часто выходит из строя или возникают различные проблемы с его работой. В этом случае повреждаются отдельные компоненты. Обращение в магазин не всегда позволяет вернуть деньги за вышедший из строя товар. Продавец отказывается от претензий, а покупатель винит во всем плохую эксплуатацию. Права потребителя защищаются после того, как эксперты установят истинную причину дефекта.
Внешний вид бракованного товара часто ассоциируется с дешевой техникой. Магазины должны идти на уступки. Если покупатель подает письменную жалобу на плохую работу телевизора в то место, где приобрел товар, его знают — как поведет себя продавец? Однако в таких случаях исследования обычно проводят свои люди и дают заключения, далекие от объективности. Поэтому целесообразно заказать независимое исследование. Это поможет поставить под сомнение вину покупателя и заставить продавца выполнить свои требования. В данном случае неисправность может быть результатом технического исследования.
Независимая экспертиза проводится, когда телевизор невозможно включить, качество изображения низкое и т. д. Неправильная транспортировка приводит к появлению внешних дефектов. Несоответствие заявленным производителем параметрам может стать причиной возврата отечественного товара. Конструктивные дефекты также выявляются при тестировании. При необходимости проводится экспертиза спорных компонентов.
Благодаря телевизионной экспертизе можно определить степень соответствия установленным стандартам для данного типа оборудования.
Проверить телевизор на брак
Когда проводится экспертиза телевизора для суда в Москве?
Эксплуатационные характеристики телевизионного оборудования требуют проведения функциональной проверки с использованием специальных тестов. Первоначально проводится оптическая проверка корпуса на наличие механических повреждений. Если есть царапины или трещины, можно сразу определить ненадлежащее качество упаковки или небрежную доставку. В этом случае виновником повреждений является продавец. Битые пиксели — причина плохой работы экрана. Такие дефекты относятся к производственному браку. В этом случае эксперт должен проверить количество битых пикселей. Не превышайте допустимое значение. Для проверки эксперт использует специальные программы и тесты. В ходе работы эксперт выявляет дефекты и причины их появления. Обратите внимание на пригодность или непригодность оборудования к использованию.
Царапины, изломы или трещины на корпусе
Битые пиксели на ЖК-экране
Некачественный ремонт
Оплавленные контакты на микрочипе
Мигающий экран
Отсутствие звука
Сильный запах при работе телевизора
Сильный шум во время работы
Дефекты могут возникнуть из-за нарушения технических процессов, небрежной транспортировки или эксплуатации. Товар должен соответствовать стандартам качества, претензий нет. Для экспертизы телевизора заказчик обязан предоставить объект исследования, гарантийный талон, документ, подтверждающий факт продажи, документ, подтверждающий факт проверки, инструкцию по эксплуатации, то есть соответствующую документацию. Эксперт сравнивает заявленные характеристики с реальностью. Эксперт контролирует безопасность техники и соответствующие функциональные особенности.
Телевизор — это популярный бытовой прибор. Каждая семья имеет в своем доме ЖК-панель. Программное обеспечение сегодня стало неотъемлемой частью телевизора. Эксплуатационные проблемы с этой техникой могут быть связаны с качеством передаваемого изображения, дефектами дисплея и т.д. Диагностикой телевизоров занимаются специалисты, разбирающиеся в тонкостях работы оборудования. Знание особенностей техники позволяет определить точную причину неисправности.
Независимыми тестами установлено, что:
После осмотра телевизоров оборудование было заправлено и проанализировано на предмет работоспособности и режима работы. При осмотре оборудования определенных марок эксперты фиксировали дефекты, обнаруженные в корпусе, и констатировали, что контакты окислены. После устранения дефектов они могут проверить пригодность метода для дальнейшей эксплуатации. В процессе исследования эксперт изучает дефекты на устройстве и определяет их происхождение. Если телевизор вышел из строя вскоре после покупки, то дефект обычно связан с конструктивными особенностями. Покупателю в этом случае не повезло. Он приобрел некачественное устройство. В этом случае его требование о возврате денег вполне законно и должно быть удовлетворено продавцом. Потребитель также может заменить товар на другую модель.
Экспертиза проводится с использованием специального оборудования, которое способно досконально изучить существующую проблему и предоставить покупателю обоснованные аргументы. Специалисты могут опровергнуть мнение о том, что оборудование функционирует неправильно. Надежные инструменты могут быть использованы для выявления заводских дефектов при создании телевизоров. Такими дефектами являются трещины на поверхности корпуса, которые вызваны низкой прочностью материала, использованного для его изготовления. Сырье, не отвечающее необходимым прочностным характеристикам, не может справиться с естественными нагрузками.
Сколько стоит экспертиза телевизора?
Экспертиза телевизоров предполагает проведение комплексных исследований, требующих точной постановки вопросов, касающихся качества и безопасного использования этих устройств, независимо от того, соответствуют ли они стандартным требованиям стандартов и других нормативных документов. Кроме того, эксперты должны быть узкоспециализированными и обладать достаточным опытом работы среди таких специалистов.
Многих владельцев и потребителей волнует вопрос, сколько стоит экспертиза телевизоров, ведь эти испытания телевизоров достаточно трудоемкие и дорогостоящие, так как телевизоры относятся к сложным промышленным изделиям.
Наш экспертный центр — это качественное проведение экспертизы телевизоров
Наши независимые корпоративные эксперты являются одной из ведущих организаций в своем сегменте и предоставляют специализированную товарную экспертизу во всех областях Российской Федерации, включая экспертов по телевидению.
Наши эксперты обладают необходимым объемом знаний в различных профильных областях (электроника, физика, лучевая механика и т.д.). В основном, данные испытания и диагностика таких сложных технических устройств проводятся для определения факторов, которые привели к возникновению повреждений и неисправностей в проекте и, как следствие нарушения, вызвали спорные вопросы, конфликтующие между потребителем и органом-исполнителем (производителем). Возникновение.
Чтобы узнать, сколько будет стоить экспертиза телевизора, заказчику следует пригласить опытного менеджера, объяснить ситуацию и получить бесплатную подробную консультацию.
Основные неисправности и дефекты телевизора указаны в:
Основные причины вышеперечисленных дефектов и поломок этих устройств, от того, сколько стоит экспертиза телевизора и что потребитель хотел бы получить от производителя, если телевизор окажется неисправным, из полной суммы приобретенного товара, ремонтных работ или замены, на такую же модель или другую заменить его на другой товар данной модели, но при этом происходит перерасчет стоимости.
Экспертиза телевизора
Независимая экспертиза телевизора в Москве и Московской области
Телевизоры — сложные технологические устройства. С каждым годом его потенциал растет, телевизионные панели становятся тоньше, умнее, приобретают трехмерные технологии. В то же время растет и количество дефектов в телевизорах. Эта тенденция усугубляется появлением новых участников рынка этих технологических устройств. Поэтому потребителям необходимо актуально и эффективно защищать свои права. Для этого необходима независимая телевизионная экспертиза, без которой невозможно защитить свои права в досудебном или судебном порядке.
Восстановление телевизора в течение гарантийного срока возможно в случае повреждения в гарантийном случае. При обнаружении дефекта вы можете вернуть техническое устройство даже по истечении этого срока. Юристы Platinum Group на консультации расскажут вам, как это сделать.
Место независимой экспертизы в споре с продавцом
В первом случае независимая экспертиза телевизора не требуется, а во втором — требуется. Рекомендуется составить и направить продавцу претензию с требованием вернуть деньги или заменить товар.
Отсутствие доказательств того, что телевизор куплен, не является основанием для отказа в его продаже. Вы можете доказать факты продажи иными способами, с помощью видеонаблюдения, регистрации записанных файлов и данных бухгалтерских программ.
В случае отказа выполнить эти требования вы можете подать жалобу в суд или в Los Potrebnadores. Во всех случаях, когда есть разногласия по поводу повреждения телевизора или регулирующего персонала, судья потребует документального подтверждения наличия дефектов в техническом оборудовании. Таким доказательством является независимая экспертиза телевизора.
Кто заинтересован в этом процессе?
Люди, которым нужна независимая экспертиза телевизоров:
На первый взгляд кажется, что каждая деталь, связанная с возвратом неисправных технических устройств, представляет интерес для независимых профессионалов телевидения. Это не так. Из вышеуказанного справочника есть исключение — продавцы, торгующие контрабандой. На основании заключения эксперта о наличии дефекта магазин обязан вернуть деньги, хотя вернуть устройство поставщику ему сложно.
Если в деле много экспертиз
потребитель, как и другая часть разницы, может заказать свою независимую экспертизу телевизора. Выводы обоих экспертов имеют юридическую силу, и рассмотреть спор в предварительном решении регулятора невозможно. Ответ Роспотребнадзора рекомендуется потребителю, направившему жалобу, обжаловать в суде. И это единственный способ в таких случаях решить вопрос в пользу потребителя.
Суд также принимает во внимание заключения обоих экспертов. Порядок дальнейших действий:
Поэтому в интересах потребителя, чтобы назначенный эксперт был наиболее надежным и объективным, и чтобы он был убедителен в суде. В противном случае риск отказа в удовлетворении иска резко возрастает, а расходы, затраты на юридическую фирму и экспертизу не возвращаются.
В случае выигрыша все вышеперечисленные расходы возлагаются на продавца по требованию истца и на ответчика по данному делу.
Потребители часто соглашаются на предложения магазинов. Предложения магазинов готовы сразу же провести независимую проверку телевизора за свой счет. Это неправильная тактика. Вместо этого магазины могут заказать услуги известных экспертов, работающих на постоянной основе.
Сотрудники Platinum Group не рекомендуют обращаться к продавцу, чтобы избежать финансового риска. Они требуют от покупателя оплатить работу эксперта, а также вернуть ему товар или обменять его на аналогичный.
В таких случаях потребитель должен не только действовать решительно, но и быть юридически грамотным. При необходимости в этом случае предусмотрен алгоритм действий при обнаружении дефекта в телевизоре.
Почему Вам нужно обращаться в группу компаний «Платинум»?
Если вы остались один на один с продавцом телевизора, примите правильное решение — позвоните нам прямо сейчас! Этот шаг поможет вам выиграть разницу и вернуть деньги, которые вы заплатили за бракованный телевизор. Более того, мы делаем все возможное, чтобы все наши услуги были оплачены продавцом.