Мошенники под видом полиции использовали коварный метод звонков

Мошенники, использующие телефон, придумали новый способ обмана россиян. Теперь злодеи, звоня по телефону, представляются сотрудниками правоохранительных органов и предлагают «оказать финансовую защиту», однако для этого требуют информацию о банковских счетах. Объясняем, возможно ли настоящим сотрудникам полиции звонить таким образом и как избежать самых распространенных уловок.

Звонок из полиции

Новая схема работы телефонных мошенников снова появилась, об этом свидетельствует история москвички Екатерины, которая была подвержена звонкам злоумышленников. По словам Екатерины, неизвестный мужчина, представившийся капитаном МВД по имени Владимир Семин, позвонил ей с городского номера с кодом 495. Причиной звонка была необходимость провести дознание.

«Мужчина спросил, является ли мне известной некая Валентина. Я ответила, что нет. Затем мошенник начал рассказывать, что она якобы пришла в Сбербанк с нотариально заверенной доверенностью и пыталась взять кредит на моё имя», — поделилась Екатерина.

«Я отказалась говорить, потому что я считаю эту информацию конфиденциальной. Он начал уговаривать меня, утверждая, что это открытая информация, и конфиденциальная информация относится только к паспортным данным. К тому же, он утверждал, что все банки имеют одинаковый лицевой счет, а различие только в расчетных счетах.

Я спросила, почему мне об этом не рассказали в банке», — ответила она.

Он заявил, что МВД с Центробанком намерены обеспечить мне финансовую защиту в соответствии с законодательством На вопрос Екатерины о том, на какой закон он ссылается, мошенник сначала запнулся, а затем заявил, что речь идет о Федеральном законе № 114. Екатерина проверила это в интернете и прочитала обманщику, что данный закон называется «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». После этого он положил трубку.

Разоблачение схемы

Адвокат Сергей Афанасьев уточнил, что в данной ситуации правоохранительные органы не будут звонить, поскольку закон о «финансовой защите» от таких махинаций отсутствует. Кроме того, сотрудники полиции или других силовых органов не запрашивают информацию о банковских счетах и мошеннических действиях по телефону, так как существует специальная процедура для этого. Поэтому подобные запросы следует вызывать подозрения.

Правоохранительные органы по телефону не будут запрашивать такие данные. Они могут только проверить вашу личность, уточнить фамилию, имя и отчество, и пригласить на допрос или провести следственные действия. Они не будут выяснять информацию о банковских счетах по телефону.

В пресс-службе Сбербанка подчеркнули, что такой метод мошенничества не является чем-то новым, поскольку суть остается прежней — это социальная инженерия.

«Изменяются только сценарии, адаптируясь под актуальные новости и события. Всем нашим клиентам мы настоятельно рекомендуем быть бдительными и не передавать никакие пароли и коды из СМС», — заявили в пресс-службе. Они также добавили, что клиенты должны ознакомиться с информацией из разделов «Не поддавайтесь обману» или «Защита вашей безопасности» в мобильном приложении и на веб-сайте банка.

Популярные схемы

Важно также обеспечить безопасность приложений, которыми мы пользуемся. Для этого нужно тщательно выбирать сложные пароли, чтобы взломать их было сложно. Например, если банковское приложение требует пароль из цифр, не стоит использовать дату или год рождения, свой или человека, близкого вам.

Среди предложений Сергея Вакулина — использовать двухфакторную аутентификацию, где для подтверждения логина и пароля приходит SMS-сообщение.

Одна из распространенных схем мошенничества — перепривязка номера телефона. Это происходит, когда клиент решает сменить свой номер, и новый владелец получает полный доступ к приложению. Таким образом, он может использовать СМС для проведения финансовых транзакций.

«Очень важно не передавать номер карты, срок ее действия и особенно CVC-код третьим лицам. Если же вам все-таки приходится сообщать эту информацию сотруднику банка, убедитесь, что запись о передаче кода будет документирована», — отметил эксперт.

Кроме того, как утверждает Вакулин, существует множество специальных программ, которые могут помочь отловить мошеннические звонки. Если у вас установлена такая программа, вы получите соответствующее предупреждение при звонке с подозрительного номера.

Как распознать ложный звонок из полиции. Советы и рекомендации

– Меня недавно контактировал по телефону человек, который представился следователем МВД и сообщил о возможности того, что я могу быть обманутым мошенниками. Вместо того, чтобы проводить беседу, я решила завершить связь. Но сейчас я задумываюсь, может быть, это был действительно полицейский? Как мне удостовериться в том, что звонок был совершен именно из правоохранительных органов?

– Случаи получения звонков от мошенников, притворяющихся сотрудниками МВД, ФСБ или других правоохранительных органов, являются довольно распространенными. Однако, различить их от ситуаций, когда настоящие следователи или оперативники проявляют активность, достаточно просто.

✅ Правомерные действия настоящего (реального) сотрудника

Как он должен представляться

Если вы получаете телефонный звонок от настоящего сотрудника полиции, ФСБ или Следственного комитета, он должен выполнять следующие требования:

• представить свою должность и звание;
• назвать свое имя;
• объяснить причину звонка и его цель.

Примерное представление сотрудника будет следующим: «Добрый день, я являюсь участковым уполномоченным старшим лейтенантом полиции Сергеевым Петром Семёновичем. Прошу вас явиться в полицейский участок №4 завтра в 11 часов для предоставления объяснений».

Могут ли правоохранители звонить человеку, который к ним не обращался

Категоризация уголовных дел в Российской Федерации основана на статье 20 Уголовного кодекса. Существуют три основные группы дел:

1. Дела, касающиеся частного обвинения, возбуждаются исключительно по заявлению потерпевшего и могут быть прекращены в случае примирения сторон. Одним из примеров таких дел является причинение легкого вреда здоровью (часть 1 статьи 115 УК РФ).
2. Дела, касающиеся частно-публичного обвинения, возбуждаются также только по заявлению, но даже в случае примирения прекратить их невозможно. Одним из характерных примеров таких дел является изнасилование (часть 1 статьи 131 УК РФ).
3. Дела публичного обвинения – к ним относятся все остальные уголовные дела.

и выдавали себя за представителей полиции или других правоохранительных органов?

❗ Опасность звонка от лжесотрудника

Адресанты, такие как «сотрудник МВД», «служба безопасности банка» и другие мошеннические звонки, сами по себе не представляют опасности. Однако опасным является только та информация, которую пользователи сами передают преступникам. Обычно лжесотрудники утверждают, что действуют от вашего имени, чтобы заставить вас срочно подтвердить, что вы — это вы.

Они требуют передать им информацию о ваших счетах, паролях к ним, кодах карточек и так далее, конечно же, только чтобы «обезопасить вас»! Наиболее нахальные мошенники могут прямо затребовать перевести деньги на счет, который они укажут, якобы являющийся вашим резервным банковским счетом. Более хитрые мошенники будут пытаться выманить у вас пароли и коды.

✋ Как не попасться на уловки мошенников

Самым оптимальным вариантом будет избегать общения по телефону с любыми лицами, представляющими себя сотрудниками правоохранительных органов. Если вам действительно нужно взаимодействовать с полицией, Следственным комитетом или ФСБ, вам обязательно придет официальное уведомление.

Тем не менее, иногда реальные сотрудники нарушают запреты и облегчают себе жизнь, звоня людям, фигурирующим в материалах дела. Поэтому существуют способы защитить себя.

Не требуйте от сотрудников полиции, банков или других организаций конфиденциальную информацию – они не будут вас об этом спрашивать. В базах данных правоохранительных органов достаточно сведений, чтобы не нужно было их запрашивать по телефону. Тем более, если идет речь о мошенничестве с доверенностями или банковскими карточками, то здесь информацию будут запрашивать у нотариуса или банка, а не у вас.

Как выяснить, настоящий ли это сотрудник полиции

Если вас контактировал некто, который представился сотрудником органов правопорядка, следует поступить таким образом:

1. Попросите предоставить свой рабочий телефон, чтобы вы могли перезвонить (ссылаясь на отсутствие возможности говорить сейчас, но готовность помочь правоохранительным органам позже).
2. Зайдите на официальный веб-сайт местного подразделения МВД и проверьте, есть ли указанный телефон там.
3. Позвоните по любому из имеющихся номеров подразделения (наилучшим вариантом будет звонок на дежурную часть) и попросите пригласить того сотрудника, который представился при звонке.

Необходимо отметить, что в существующих полицейских участках не особо охотно раскрывают информацию о своих реальных работниках. Поэтому, если задать прямой вопрос: «У вас есть капитан Иванов Иван Иванович?», то в лучшем случае ответ будет: «Мы не разглашаем такую информацию». Поэтому лучше считать каждый такой звонок мошенническим.

Настоящий сотрудник полиции отправит повестку.

Звонок «из полиции», который оставит без денег: новая схема телефонного «развода»

Хотя прием со звонком от представителей службы безопасности банка до сих пор остается актуальным и, конечно же, приносит злоумышленникам доход, информированность общества о данной схеме увеличивается, и мошенникам необходимо придумывать новые схемы действий. Одну из таких схем описывают эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества, чтобы вы могли определить угрозу и быть готовыми к такому неожиданному и неприятному звонку.

По какому сценарию работают мошенники?

Сложный и двухэтапный сценарий начинается с звонка от поддельного представителя МВД. Посредством специальных инструментов IP-телефонии номер злоумышленника может быть подменен и выглядеть как настоящий номер одного из отделений МВД. Поддельный полицейский расскажет вам о случаях мошенничества, которые стали более частыми, или о утечке данных из известных банков, и сообщит о возможном риске для вашего денежного счета.

Он акцентирует внимание на необходимости держать разговор в тайне от всех членов семьи и знакомых, так как это является «секретом следствия». Чтобы убедить вас, мошенник даже может напомнить о базовых правилах безопасности, в частности о том, что никому нельзя сообщать код из СМС. Предположим, что вы поверили и возникло ваше интерес.

Что происходит после этого?

В другом варианте хитрецы меняют роли между собой: сначала «преступник» в отделе безопасности банка связывается с потенциальной жертвой, а затем появляется «полицейский». Когда жертва отказывается выполнять запросы оформить кредит по интернету, установить приложение и передать код из СМС, звонивший «полицейский» убеждает послушаться его поддельного коллеги из службы безопасности банка.

Поздравляем, теперь вы знаете о такой схеме и вероятно не попадетесь на нее! Но нужно помнить и следующее.

Рекомендации от Центра цифровой экспертизы Роскачества

• Ни в коем случае полиция не будет звонить вам, чтобы обсудить ваш банковский счет и утечку данных. Все подобные разговоры обычно происходят лично.
• Полиция не передает звонки в Центробанк или службу безопасности банка. Точно так же служба безопасности банка не будет звонить вам, предлагая защитить ваш счет.
• Любой телефонный разговор о деньгах, начинающийся с незнакомого человека, и любая просьба о переводе денег должны быть незамедлительно прекращены. Положите трубку и перезвоните в банк по номеру, указанному на обратной стороне карты, чтобы уточнить подробности и сообщить о подозрительном звонке. Вероятно, вам пытаются втянуть в мошенническую схему.
• Не разглашайте данные своей карты по телефону и не поддавайтесь на запугивания или выгодные предложения. Если вас торопят принять решение, лучше положить трубку.
• В случае противоправных действий в отношении вас или ваших близких, немедленно сообщите в полицию по номеру 102. Не теряйте время – это поможет предотвратить ущерб.

Руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества, Антон Куканов, предупреждает: злоумышленники могут обманом предлагать что угодно в СМС, почте или мессенджере, подменять номера и голоса. Чтобы противостоять им, самостоятельно перезвоните в организацию, из которой якобы поступил звонок, если речь идет о финансовых вопросах. Это простое правило поможет избежать большинства мошеннических схем.

• умение понимать и использовать цифровые технологии

Теперь мошенники могут представиться сотрудниками МВД

Как устроена схема

• Работник банка или Центрального банка звонит вам и спрашивает, подавали ли вы заявку на кредит. После вашего отрицательного ответа он сообщает, что сотрудники банка, которые вовлечены в мошенническую схему, сделали это от вашего имени.
• Затем вам звонит человек, представляющийся сотрудником МВД, прокуратуры или ФСБ, и подтверждает слова и ФИО «банковского сотрудника». Вам могут прислать выписки из банка, удостоверения и другие документы с печатями, чтобы убедить вас, что ситуация реальна.
• В итоге вам предлагают обратиться в отделение банка (или несколько банков сразу) и подать новую заявку на кредит, чтобы отменить предыдущую. При этом вам советуют «как можно меньше общаться» с сотрудниками банка в офисе.
• После получения вами денег, вас просят перевести их на новый «безопасный» счет. На самом деле это просто счет мошенников.
• Будьте внимательны к тому, как собеседник представляет себя. Настоящие сотрудники МВД обычно называют свое звание, отдел и фамилию. Если собеседник отказывается представиться полностью или называет только фамилию без звания или отдела, это может быть признаком мошенничества.
• Обратите внимание на тон и стиль разговора. Мошенники часто используют подозрительно агрессивный и угрожающий тон, чтобы вызвать у вас панику и заставить совершить ошибки. Настоящие сотрудники МВД, напротив, обычно соблюдают профессиональный и вежливый стиль общения.
• Проверьте информацию, которую вам сообщают. Если сотрудник МВД утверждает, что у вас есть какие-то проблемы с законом или требует оплаты штрафа, попросите его предоставить документальное подтверждение этих обстоятельств. Настоящие сотрудники МВД всегда могут предоставить официальные документы, подтверждающие свои полномочия.
• Не доверяйте звонкам, в которых просят вас раскрыть личные данные или предоставить финансовую информацию. Настоящие сотрудники МВД никогда не будут просить у вас такие данные по телефону.
• Если у вас остались сомнения, лучше сразу же прекратить разговор и позвонить в официальные телефонные номера МВД, чтобы уточнить, не был ли совершен попытка мошенничества.
• Необходимо быть предельно осторожным с теми, кто утверждает, что осуществляет деятельность от имени правоохранительных органов. Мошенники часто используют закон о неразглашении, чтобы запугать своих потенциальных жертв и убедить их не рассказывать о произошедшем звонке. Однако стоит помнить, что этот закон требует подписания документа, подтверждающего ваше согласие на неразглашение информации о дозвоне, и не предусматривает простое устное запрещение рассказывать о нем.
• Если вы получите звонок от кого-либо, представляющегося сотрудником правоохранительных органов, и он начнет интересоваться вашим банком, картами, балансом или переводами, будьте начеку – есть большая вероятность, что вам пытаются впарить услугу мошенников. Настоящие сотрудники никогда не будут интересоваться подобными вопросами и не имеют права требовать такую информацию от вас.
• Мошенники всегда настаивают на том, чтобы вы не прекращали разговор. Это сделано, чтобы не дать вам расслабиться и спокойно оценить ситуацию. «Сотрудник» будет постоянно передавать звонок другим людям: выдуманным банковским консультантам, директору ближайшего отделения банка или даже капитану ФСБ. На самом деле мошенники просто будут передавать телефон друг другу
• «Сотрудник» может начать угрожать, например, угрозами ответственности перед законом

Что делать во время и после звонка

Чтобы защитить себя от мошенников, следуйте простому алгоритму:

• При получении звонка, не раскрывайте информацию о себе, но уточните, кто звонит. Попросите назвать имя и фамилию сотрудника, отделение, в котором он работает, а также его звание или должность
• Сразу же положите трубку, чтобы прервать связь с мошенником
• Используйте интернет, чтобы найти официальный номер отделения, которое было упомянуто в звонке. Например, если мошенники назвали «31-е отделение полиции» или «отделение полиции по Юго-Западному округу», найдите контактную информацию этого отделения и позвоните по официальному номеру. Спросите, есть ли у них сотрудник, который звонил вам, и о каком деле он говорил. Вероятнее всего, вам скажут, что это был мошенник

Если вы всё-таки стали жертвой мошенников и передали им деньги, незамедлительно обратитесь в банк и МВД. Подробная информация о том, что нужно делать в такой ситуации, доступна на сайте «Госуслуг»: перейдите в раздел «Жизненные ситуации», затем откройте вкладку «Финансовое мошенничество» и выберите раздел «Что делать при обмане».

Обычно, в таких ситуациях, банк не возвращает средства, поскольку он выполняет указания клиента. Согласно законодательству, ответственность за возврат денег лежит на лице, совершившем кражу. Однако, к сожалению, такие случаи встречаются редко: правоохранительные органы часто не могут установить личность преступника.

В любом случае, подача заявления в полицию является необходимой, так как иногда все-таки удается найти преступников.

Николай Пятиизбянцев, глава Управления по противодействию мошенничеству в сфере информационной безопасности Газпромбанка

Газпромбанк вошел в топ-10 самых надежных банков России по версии журнала Forbes в 2021 году. Подборка составлена на основании данных международных и российских рейтинговых агентств. Газпромбанк получил наивысшую оценку — пять звезд из пяти.

Обновлено: 26 февраля 2025

+35% cтабильный доход по карте

Получайте до двадцати пяти процентов возврата денег, а также десять процентов на оставшуюся сумму

Похожие статьи раздела

Какие причины могут привести к блокировке карты банком и как поступить, если такая ситуация возникла

Зачем на банковских картах присутствуют трехзначные коды CVC/CVV

Как функционирует закон о возврате украденных средств

Как работает новый сценарий обмана

Часто звонок происходит в утреннее время рабочего дня, когда человек уже может быть на работе или только отправляться на место. Серьезный голос с другого конца телефона представляет себя следователем Главного управления экономической безопасности и борьбы с коррупцией МВД России. Звонивший очень детально объясняет, что жертве необходимо защитить свой банковский счет от злоумышленников в рамках специальной операции с Центробанком.

Голос обещает, что информация о картах не потребуется, ссылается на законы и постановления, а также говорит о обязанности не разглашать полученную информацию во время разговора.

Часто после этих высказываний наступает «переключение на оператора». Женщина объясняет аналогичные вещи, аккуратно вставляя в рассказ вопросы о доступных средствах на счете и банковских картах жертвы. Далее возможны два варианта: либо мошенники получают всю информацию от испуганного человека, либо жертва отказывается говорить.

Тогда женщина возвращается к «следователю», и в этом случае часто используются угрозы. «Вы не понимаете, это преступление, вас вызовут в суд из прокуратуры!», – начинает перечислять страшные для большинства россиян слова мошенник. И многие сдаются уже на этом этапе.

На данный момент идентификатор, представленный на изображении выше, уже широко известен в поисковых системах: на него уже неоднократно поступали жалобы. Пользователи сообщают, что мошенники представляются настоящими сыщиками, указывают актуальный адрес ГУ МВД по экономической безопасности, а также могут назвать полное имя и место работы человека, чтобы вызвать доверие. Многие пользователи отмечают, что идентификатор звонящего действительно указывает на то, что звонок был совершен из Управления по экономической безопасности.