В соответствии с пунктом 10 статьи 161 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации о проводимых работах и предоставляемых услугах по обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Также должна быть доступна информация о порядке и условиях выполнения этих работ и оказания услуг, их стоимости, а также о тарифах (ценах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления ЖКУ. Данное раскрытие информации должно соответствовать утвержденному Правительством РФ стандарту.
Следует отметить, что в отношениях между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ действуют положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Не предоставление квитанций по ЖКХ является нарушением статьи 10 указанного закона. Исполнитель обязан в согласии с данной статьей предоставлять потребителям своевременную и достоверную информацию о стоимости и поставщике коммунальных услуг.
Согласно пункту 6 Приказа Минрегиона от 19.09.2011 № 454, рекомендуется предоставлять платежные документы потребителям в печатном виде, за исключением случаев, когда форма предоставления квитанций согласована между жильцами и управляющей организацией.
Итак, квитанции можно получить разными способами: в виде печатного документа; через электронную почту; из личного кабинета на сайте ЖКХ (подробности).
Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде:
Получение квитанции происходит в день формирования счета на оплату. Электронную версию квитанции можно загрузить и напечатать в любое удобное время. Удобство заключается в том, что можно проверить получение квитанции и оплатить ее даже находясь в длительной командировке или отпуске.
Также есть возможность получать и оплачивать счета для своих близких.
Получение квитанций ЖКХ через сайт
Абсолютно простым и высокорентабельным методом отправки квитанций потребителям является их электронное предоставление, что значительно сокращает издержки на печать и доставку по почтовым ящикам. Для этого наиболее удобно использовать уже готовые решения с персональными кабинетами, которые помимо предоставления квитанций, решают также ряд других задач. Например, таких как прием онлайн-оплаты коммунальных услуг, обработка заявок в аварийно-диспетчерской службе и других.
Более детальную информацию об этом можно найти тут.
Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ
Если ваша квартира обслуживается централизованно управляющей организацией (ЦУО), то для получения квитанций на электронную почту вы можете обратиться в соответствующий отдел ЦУО. Вам потребуется написать заявление, указав свой адрес электронной почты, на который будут присылаться квитанции.
К заявлению необходимо приложить следующие документы: документ, подтверждающий ваше право собственности на жилой объект; оригинал и копию вашего паспорта.
Если копии предоставленных документов не являются нотариально заверенными, вы должны предъявить их оригиналы заявителю.
Как распечатать квитанцию ЖКХ
- Для доступа к личному кабинету требуется получить логин и пароль в УК или ТСЖ.
Для получения распечатки квитанции с электронной почты необходимо выполнить следующие шаги:
- Войдите в свой почтовый ящик, на которой вы получаете квитанции, и откройте соответствующее сообщение.
- Откройте вложенный файл в отдельном окне.
- Нажмите на кнопку «Печать» или воспользуйтесь сочетанием клавиш «Ctrl+P».
Внизу страницы представлены скриншоты с примерами квитанций, которые актуальны в текущем 2021 году. Для того, чтобы получить такие квитанции, вам необходимо загрузить их с сайта нашей организации, которая занимается услугами ЖКХ.
Как заполнить квитанцию ЖКХ
Можно внести текущие показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте ЖКХ. В этом сервисе удобно и просто вводить показания счетчиков. Для этого нужно перейти на страницу «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже будут заполнены названия приборов учета, поэтому просто останется ввести цифры в соответствующие ячейки.
- При оплате текущих счетов ЖКХ можно также внести показания через банковские сервисы и терминалы оплаты.
- Можно воспользоваться классическим вариантом, вписав текущие показания в полученные бумажные квитанции и передав эти данные при оплате в банке, на почте или в ТСЖ (УК).
Существуют различные варианты заполнения квитанций. Рассмотрим один из них на примере:
Текущие показания приборов учета
Что такое ЕПД и как его оплатить
Единый платежный документ — это квитанция, получаемая каждый месяц жителями, за предоставленные жилищно-коммунальные услуги. Выпуск ЕПД осуществляется центрами госуслуг в домах, где осуществляется расчет. Если вы проживаете в частном доме или в доме, обслуживаемом частной управляющей компанией, счет за ЖКУ может отличаться.
Такие платежки отправляются не только в Москве, но и в некоторых других регионах России. Рассмотрим пример единого платежного документа на примере столицы.
изучил ЕПД
Как пользоваться единым платежным документом
Електронні паспорти даних містять ім’я власника, адресу квартири (приміщення), ідентифікатор платника, список послуг та період, за який документ був створений. Для кожної послуги вказано обсяг споживання за період, вартість за одиницю (тариф) та суму. Якщо існує пільга або був перерахунок, сума буде вказана окремо для кожної послуги.
У кінці документа — загальна сума за всі послуги та вартість добровільного страхування.
Эти платежные билеты отправляются в Москве. В них содержится перечень услуг, объем потребления и начисления по каждой услуге, общая сумма и стоимость страхования.
Как получить ЕПД через интернет
Можно получить единый платежный документ онлайн, не ожидая его настоящей бумажной версии, которая рассылается почтой один раз в месяц.
Получение электронного платежного документа осуществляется через интернет-портал, предоставленный мэром Москвы. Портал является аналогом государственного портала госуслуг, но предназначенным специально для жителей Москвы. Для получения документа необходимо перейти на страницу услуг и заполнить поля с указанием кода плательщика из ЕПД и выбрать соответствующий период, за который необходим документ.
оплаты в форму ниже:Пожалуйста, заполните все поля и нажмите «Отправить», чтобы выполнить проверку.
Сайт позволяет оформить подписку на уведомления, которые будут приходить по электронной почте и в виде SMS-сообщений.
В случае запроса на ЕПД, наш веб-сайт предоставит информацию о общей сумме оплаты и предложит дополнительно приобрести страховку. Также, имеется возможность загрузить весь платежный документ в виде файла.
Проведение оплаты электронного платежного документа на сайте доступно в одно касание.
В случае наличия других неоплаченных документов по указанному коду плательщика, возможно их совместное оплатить вместе с выбранным счетом
Когда вы оплачиваете через mos.ru, взимается комиссия в размере 0,8% от суммы. Однако, если вы используете карту «Мир», то комиссия не взимается.
ЕПД через мобильное приложение
В приложении «Моя Москва» для смартфонов доступна возможность получить электронный платежный документ (ЕПД) и передать показания счетчиков.
В мобильном приложении «Моя Москва» имеется возможность осуществить оплату единого проездного документа (ЕПД) прямо сразу. Ссылка на источник: iphones.ru
ЕПД через смс
Вы имеете возможность подписаться на автоматическое получение электронных платежных документов. Это можно сделать в личном кабинете на веб-сайте mos.ru, указав данные своей квартиры и поставив отметку рядом с выбранным способом получения: электронная почта или СМС. Вы также можете выбрать оба варианта одновременно.
В СМС будет указана только общая сумма, в то время как на электронную почту вы получите список услуг с подробной информацией и ссылку для загрузки платежного документа в формате PDF.
Если вы не получили нужный документ, вы можете отправить СМС со следующим текстом: «квартплата 1234567890» на номер 7377. Вместо цифр в тексте укажите свой 10-значный код плательщика.