Руководство по работе

3.1 Рабочие инструкции: Подробное описание последовательности выполнения поставленных задач и запись результатов.

1 Документирование указаний для работы необязательно.

2 В качестве указаний для работы могут использоваться, например, пояснительные записки, карты процесса, планы, модели, технические записи к чертежам, технические условия, инструкции по эксплуатации оборудования, плакаты, видеоматериалы и т.д. Указания для работы должны содержать информацию о материалах, оборудовании и документации, используемых при выполнении задач. При необходимости они могут содержать критерии приемки.

3.1 Указания для работы

подробное описание последовательности выполнения задач и ведения записей.

ПРИМЕЧАНИЕ 1. Документирование указаний для работы необязательно.

Примечание 2. Рабочими инструкциями могут считаться, к примеру, пояснительные записки, технические карты процесса, габаритные планы, модели, технические записи к чертежам, технические условия, инструкции по эксплуатации оборудования, плакаты, видеоматериалы, списки или их комбинации. В рабочие инструкции могут быть включены характеристики используемых материалов, оборудования и документации.

При необходимости они могут содержать критерии приемки.

Источник: ИСО/ТР 10013:2001: Рекомендации по документированию систем менеджмента качества

3.1 рабочие инструкции

детальное описание порядка выполнения и ведения записей заданий.

Примечание 1. Запись рабочих инструкций не является обязательной.

Отметим, что рабочим инструкциям можно отнести такие документы, как пояснительные записки, технические карты процесса, планы габаритов, модели, технические записки к чертежам, технические условия, инструкции по эксплуатации оборудования, плакаты, видеоматериалы и списки или их комбинации. Рабочие инструкции могут содержать информацию о свойствах используемых материалов, оборудования и документации. Если необходимо, в них могут быть указаны критерии приемки.

Источник: ИСО/TR 10013:2001: Рекомендации по документированию систем менеджмента качества

3.6.25 Рабочие инструкции: Подробное описание порядка выполнения заданий и ведения записей.

Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации . academic.ru . 2015 .

Хотите поиграть в ⚽? Нужна помощь с курсовой работой?

• Рабочие значения климатических факторов внешней среды
• параметры рабочей среды, которую необходимо транспортировать

Полезное

Увидеть значение «рабочие инструкции» в других словарях:

• Рабочие задачи — Профессиональные обязанности, выполняемые работником на рабочем месте, включая необходимые навыки и знания. Справочник терминов и определений
• Рабочие параметры инструмента — Определенные характеристики и условия использования инструмента, включая температуру, давление, скорость и т. д. Источник: Техническая документация
• ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007: Менеджмент организации. Руководство по документированию системы менеджмента качества — Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации описывает терминологию ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007, который посвящен менеджменту организации и документированию системы менеджмента качества. Он включает в себя разделы, например, рабочие инструкции, которые представляют собой детальное описание процесса выполнения задач и ведение соответствующих записей.
• ИСО 9004-1-94: Управление качеством и элементы системы качества. Часть 1. Руководящие указания — Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации дает определение для терминологии ИСО 9004-1-94, которая касается управления качеством и элементов системы качества. В нем содержится раздел, например, про анализ готовности продукции к реализации. Этот раздел помогает определить способность организации предоставить новый или улучшенный продукт.
• Архитектура — (фреймворк): Логическая структура для систематизации и упорядочения сложной информации [3]. Источник: ГОСТ Р ИСО/ТС 18308 2008: Информатизация здоровья. Требования к архитектуре электронного учета здоровья 3.38 стру … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
• Терминология ИСО/ТР 10013:2001: Рекомендации по документированию систем управления качеством — Определения ИСО/ТР 10013:2001: Рекомендации по документированию систем управления качеством: 3.1 рабочие инструкции подробное описание порядка выполнения и ведения записей заданий. ПРИМЕЧАНИЕ 1. Документирование рабочих инструкций не является обязательным … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
• Рекомендации ИСО/TR 10013:2001 по документированию систем менеджмента качества — Терминология ИСО/TR 10013:2001: Рекомендации по документированию систем менеджмента качества: 3.1 рабочие инструкции подробное описание порядка выполнения и ведения записей заданий. ПРИМЕЧАНИЕ 1. Документирование рабочих инструкций не является обязательным … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
• Термины и определения ГОСТ Р 54147-2010: Стратегический и инновационный менеджмент — Терминология ГОСТ Р 54147 2010: Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения оригинал документа: 3.3.17 активы (asset): Все, что имеет ценность для организации. Определения термина из разных документов: активы 3.2.62 анализ… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
• Документация — 4.11 документация (documentation): Он содержит печатные руководства пользователя, оперативную документацию и справочный текст, известный как «хелпы», чтобы помочь пользователю в использовании программного продукта. Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910 2002: Инф … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
• Обратная связь: Возможность получить техническую поддержку, реклама на сайте
• Путешествия

Возможность экспорта словарей на веб-сайты, созданные на PHP,

Joomla,

Drupal,

WordPress, MODx.

• Выделить текст и поделитьсяИскать в этом же словареИскать синонимы
• Искать во всех словарях
• Искать в переводах
• Искать в ИнтернетеИскать в этой же категории

Вопрос: Чем отличаются рабочие, должностные и производственные инструкции? Правильно ли мы понимаем, что рабочие и должностные инструкции — это одно и то же, а производственная инструкция касается больше охраны труда и особенностей технологического процесса. Должны ли быть в каждой организации все 3 вида инструкций или это не обязательно, в соответствии с какими нормативными документами их составляют? Если мы создали должностные инструкции на всех работников организации, в т.ч. уборщиц, для чего нужно создавать рабочие и / или производственные инструкции, и нужно ил их создавать вообще в рамках нашего законодательства? Работник. (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», ноябрь 2017 г.)

В чем заключается различие между рабочими, должностными и производственными инструкциями? Мы верно понимаем, что рабочие и должностные инструкции – это одно и то же, а производственная инструкция более связана с охраной труда и особенностями технологического процесса. Нужны ли все 3 вида инструкций в каждой организации или это не обязательно, согласно нормативным документам, определяющим их составление? Если мы уже создали должностные инструкции для всех сотрудников, включая уборщиц, зачем создавать рабочие и/или производственные инструкции, если такое требование не является обязательным согласно нашему законодательству? Работник занимает позицию комплектовщика на складе и, кроме того, выполняет обязанности стропальщика. Следует ли разрабатывать отдельную инструкцию для стропальщика, если эти должности объединены? И, в случае совмещения должностей, нужно ли составлять две отдельные должностные инструкции?

В соответствии с пунктом 3 части 2 статьи 57 Трудового кодекса Российской Федерации необходимо включить трудовую функцию (выполнение работы в соответствии с должностью, указанной в штатном расписании, профессией, специальностью с указанием квалификации; определенный вид работы, порученный работнику) в условия трудового договора.

Согласно части 1 статьи 8 Трудового кодекса Российской Федерации работодатели, за исключением работодателей, которые являются физическими лицами и не являются индивидуальными предпринимателями, принимают локальные нормативные акты, которые содержат нормы трудового права (далее — локальные нормативные акты) в соответствии с трудовым законодательством и другими нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективными договорами и соглашениями, в пределах своей компетенции.

Информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», ноябрь 2017 г.

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.

Текст этого материала опубликован на информационном портале Роструда «Онлайнинспекция.РФ» и размещен в системе ГАРАНТ согласно письму, полученному от Федеральной службы по труду и занятости (Роструда), датированному 02 июля 2015 года и имеющему номер 2169-ТЗ.

Инструкции для работы

Инструкция для работы — это один из документов, который определяет порядок рабочего процесса в общепринятой форме. Это документ, который устанавливает правила выполнения определенных действий, связанных с рабочим процессом. Для работников одной профессии требуется несколько рабочих инструкций, так как они разрабатываются отдельно для каждого вида работы.

Рабочая инструкция отличается от должностной тем, что она содержит все тонкости рабочего процесса, в то время как вторая содержит только то, что конкретный сотрудник должен выполнить. Должностная инструкция отражает требования к специалисту на законодательном уровне, которые он должен строго соблюдать. Рабочая инструкция — это пошаговое руководство, объясняющее работнику, как правильно выполнять свои обязанности, в соответствии с предписаниями должностной инструкции.

Рабочие инструкции необходимы для:

1. Обеспечения качественного выполнения трудовой деятельности без ошибок.
2. Быстрого выполнения задач без необходимости разрабатывать процесс, вспоминать или обращаться за помощью.
3. Ознакомления с предписаниями по применяемому оборудованию и устранения ошибок.
4. Быстрого ознакомления смежного профиля рабочего с новыми задачами (при необходимости замены).
5. Рабочая инструкция для сборщика электрических машин и аппаратов
6. Рабочая инструкция для стерженщика машинной формовки на формовочном участке
7. Рабочая инструкция для стерженщика ручной формовки на формовочном участке
8. Руководство по работе газорезчика на участке переработки вторичных ресурсов
9. Руководство по работе гардеробщика в хозяйственном отделе
10. Руководство по работе грузчика в транспортно-складском управлении
11. Руководство по работе оператора станков с программным управлением в цеху
12. Руководство по работе оператора фотоавтоматов на участке
13. Руководство по работе водителя автобуса
14. Руководство по работе водителя электропогрузчика в цеху
15. Руководство по работе дефектоскописта
16. Руководство по работе испытателя
17. Руководство по работе наладчика станков и манипуляторов с программным управлением
18. Руководство по работе наладчика холодно-высадочного оборудования
19. Руководство по работе ремонтника технологической оснастки в цеху
20. Руководство по работе сверловщика в цеху
21. Инструкция по работе для слесаря КИПиА
22. Инструкция по работе для слесаря механообрабатывающего цеха
23. Инструкция по работе для смазчика-эмульсовара ремонтно-механического цеха ОАО «Компания»
24. Инструкция по работе для строгальщика цеха
25. Инструкция по работе для стропальщика цеха
26. Инструкция по работе для токаря-карусельщика механообрабатывающего цеха
27. Инструкция по работе для фрезеровщика механообрабатывающего цеха
28. Инструкция по работе для электрогазосварщика
29. Инструкция по работе для электрогазосварщика цеха
30. Инструкция по работе для электрогазосварщика, работающего с аргоном
31. Инструкция по работе для заливщика металла
32. Инструкция по работе для заточника
33. Инструкция по работе для земледела
34. Инструкция по работе для кладовщика
35. Инструкция для контролера измерительных приборов и специального инструмента
36. Инструкция для контролера технического состояния автомототранспортных средств транспортно-складского управления
37. Инструкция для контролеров станочных и слесарных работ модельного участка службы подготовки производства
38. Инструкция для контроля в литейном производстве
39. Инструкция для кузнеца на молотах и прессах
40. Инструкция для литейщика пластмасс в механообрабатывающем цеху
41. Инструкция для лифтёра по обслуживанию пассажирского лифта
42. Инструкция для маляра электрических машин и комплектующих изделий производства
43. Инструкция для машиниста крана цеха
44. Инструкция о порядке составления отчета по себестоимости
45. Инструкция для обмотчика, который выполняет функции бандажировщика и паяльщика в рабочем процессе
46. Рабочая инструкция для обмотчика электрических машин
47. Руководство для обмотчика электрических машин при укладке на станок
48. Инструкция для обрубщика в цехе литья
49. Рабочая инструкция для плавильщика металла и сплавов в цехе
50. Руководство для приемосдатчика груза и багажа
51. Рабочая инструкция для резчика на пилах, ножовках и станках
52. Инструкция для транспортировщика в литейном производстве
53. Рабочая инструкция для уборщика производственных и служебных помещений в хозяйственном отделе
54. Инструкция для формовщика ручной формовки на участке цеха

Что такое рабочая инструкция и зачем она нужна?

Возможно, мне предоставить возможность отправить моего сотрудника в отпуск без необходимости предварительного согласования, и его обязанности будут выполнены другими сотрудниками. Новый работник не будет отвлекать других своими вопросами о том, «как это делать?». Каждый знает свою задачу и способ ее выполнения, чтобы достичь заранее запланированного результата.

Вы гордитесь этим?

Внедрение регламентации деятельности создает основу для системы управления, делает бизнес более прозрачным и легкоуправляемым. Определены критерии оценки, чтобы контролировать результаты работы. Однако, часто регламентация деятельности ограничивается формальностями, такими как наличие должностных инструкций.

Однако для регулирования деятельности сотрудников, которые являются вашими подчиненными, этого недостаточно.

Какова роль рабочих инструкций?
Подробные инструкции по выполнению бизнес-процессов позволяют исключить возможность выполнения должностных обязанностей некачественно, одновременно предоставляя сотрудникам право на принятие решений в рамках их ответственности.

Когда возникает необходимость в создании рабочих инструкций?
Необходимость в создании рабочих инструкций возникает, когда возникает несогласованность действий, а она возникает, только после начала работы более трех сотрудников в компании. Поэтому требуется начать формализацию бизнеса и прописать взаимодействие.

Необходимость наличия должностных и рабочих инструкций для всех
Каждому сотруднику должна быть предоставлена должностная инструкция, таково требование законодательства. Но это не просто формальность – этот документ необходим для всех без исключения. Даже директору и управляющему, уборщице и грузчику.

(Однажды меня спросили и даже посмеялись, зачем, мол, нужна рабочая инструкция для уборщицы. Войдя в ближайший супермаркет, я продемонстрировал, как отсутствие ясных правил портит общее впечатление: «Отступите, не видите, что я мою…»).
Так что для каждого из нас рабочая инструкция необходима.

Без четких правил работать невозможно.

Контроль персонала – важная задача
Почему мы не всегда можем нанять менеджера для руководства компанией? Даже при успешном бизнесе и налаженной работе мы не можем просто передать ему дела.

Каково основное отличие между должностными и рабочими инструкциями?
Должностная инструкция описывает, что именно должен делать сотрудник, в то время как рабочая инструкция объясняет, как именно это следует делать. Даже без дополнительного анализа становится очевидным значимое различие между этими двумя документами: один является формальным, а другой — практическим инструментом.

Как они связаны между собой?
При создании любых документов важно обеспечить их взаимосвязь. Все документы, используемые сотрудником, занимающим определенную должность, связаны между собой ссылками, чтобы предотвратить отсутствие одинаковой информации в разных документах и упростить поиск необходимой информации.

В рабочие и должностные инструкции постоянно вносятся корректировки и изменения. Как обеспечить, чтобы у сотрудника всегда был актуальный документ?
Это вопрос управления документооборотом и относится он не только к должностным и рабочим инструкциям. Документ должен иметь версию и дату выпуска.

Устаревшие документы могут быть изъяты и уничтожены по любому способу.

Что делать, если существует определенная должность, а сотрудник, занимающий ее, увольняется?
Частично рабочая инструкция существует для передачи полномочий от одного лица другому, и это происходит не только при увольнении сотрудника, но и в случае его временного отсутствия (отпуск, болезнь, учеба, командировка). Обязанности, выполняемые этим сотрудником, должны быть переданы другому лицу, причем не только функции, описанные в должностной инструкции, но и порядок и правила их выполнения, отражаемые в рабочей инструкции.
Временная передача определенного поручения также допускается.

В этом случае рекомендуется распечатать конкретный пункт рабочей инструкции с указанием должности сотрудника, который будет временно выполнять эту функцию, и сроком полномочий по ее выполнению. Если срок неизвестен, указывается дата начала исполнения.

Как написать рабочие инструкции? Кто их составляет?
Рабочая инструкция представляет собой некий набор правил, следуя которым сотрудник обязательно достигнет успешного результата.
Первоначальные версии рабочих инструкций составляют сами сотрудники. Когда я просю сотрудника написать рабочую инструкцию, я прошу его написать ее для самого себя.

Каким образом он должен выполнить свои обязанности для достижения максимального эффекта.
На втором этапе инструкцию проверяет сотрудник отдела персонала.

Какие сложности возникают при создании текстов?
Как бы я не пояснял, мне вместо понятных инструкций принесут должностные задания. Я обнаружил, что не менее половины сотрудников не поймут поставленные задачи. Убедите их записывать, чтобы все, что они пишут, отвечало на вопрос «Как делать?» вместо «Что делать?»

Какой должна быть рабочая инструкция по объему и стилю?
Рабочая инструкция должна быть настолько удобной и простой, чтобы новый сотрудник сразу в первый день испытательного срока понял, что и как именно нужно делать. Вообще, это требование распространяется и на другие документы.

Как сотрудники воспринимают инструкции по работе?
Как только в организации появляются первые версии инструкций по работе, возникают ситуации конфликтов. Это типичное проявление сопротивления изменениям. Однако, помимо этого, сотрудники могут объяснять невыполнение определенной работы тем, что в их понимании «такого требования нет».

Каким образом наличие инструкций сказывается на клиенте?
Наши клиенты, в большинстве случаев, стремятся достичь конечного результата, что и является причиной их сотрудничества с нами. Однако, они также желают участвовать в нашей работе и контролировать ее. Предоставление им такой возможности является в нашу пользу.

Допустим, при выполнении услуг мы можем предоставить заказчику инструкцию, содержащую информацию о работе нашего персонала. Естественно, большинство клиентов просто проигнорируют ее, кто-то прочитает поверхностно, а кто-то изучит подробно. Тем не менее, результат будет один и тот же — клиент узнает, что сотрудник нашей компании действует в соответствии с определенными требованиями, что означает, что заказчик получит желаемое качество.

Рабочие инструкции

Подайте заявку на получение услуги, и мы в скором времени свяжемся с вами, чтобы ответить на все ваши вопросы.

Оформить заказ на услугу

Что такое рабочая и должностная инструкция?

Руководство к действию — это записи, содержащие последовательность мер, положения и нормы, обязательные для осуществления специфических действий на рабочем месте. Они представляют собой значимое средство организации и унификации рабочего процесса.

Какова основная цель составления рабочей инструкции и разработки рабочей инструкции?

Основной задачей, которую решает услуга разработки рабочих инструкций, является повышение эффективности и качества выполнения задач, минимизация вероятности ошибок и увеличение производительности труда. Рабочие инструкции значительно сокращают время, затрачиваемое на обучение новых сотрудников, обеспечивают стабильность и единообразие в работе, а также предотвращают отклонения от установленных стандартов и аварийные ситуации.

Для широкого круга организаций и профессий рабочие инструкции являются полезным инструментом. Особенно важны они в компаниях, где сотрудники занимаются опасными и сложными процессами, требующими строгое соблюдение правил и процедур. Это также необходимо в отраслях, где высокое качество и точность работы являются ключевыми факторами, как, например, в производстве, лабораториях, медицине и строительстве.

Как выполняется разработка и как часто нужно ее обновлять?

Частота обновления рабочих инструкций определяется изменениями в рабочем процессе, внедрением новых технологий или появлением новых требований. Их актуальность и соответствие текущим стандартам и нормам необходимо поддерживать. Рекомендуется проводить периодический аудит и обновление инструкций как минимум один раз в год.

Как производится процедура разработки рабочей технологической инструкции?

Специалисты при выполнении услуги по разработке рабочих инструкций проводят тщательный анализ рабочего процесса, изучают требования и стандарты, определяют последовательность действий и составляют подробные инструкции. При этом они также учитывают особенности конкретной организации и ее специфику, чтобы гарантировать максимальную применимость и эффективность инструкций.

Существует ли ответственность за отсутствие должностной инструкции рабочего?

За отсутствие необходимых указаний по работе могут быть отвечает как руководство, так и сотрудники. Руководство должно заботиться о наличии актуальных и понятных инструкций для сотрудников, а также о том, чтобы они ознакомились с ними и следовали им. Сотрудники, в свою очередь, несут ответственность за выполнение работы в соответствии с требованиями, изложенными в инструкциях по работе.

Рабочие инструкции имеют огромную ценность, поскольку они способствуют стандартизации процессов и унификации работы, что приводит к повышению качества и эффективности труда. Благодаря четким и подробным инструкциям сотрудники могут выполнять свои задачи более эффективно и безопасно, что позволяет снизить риск ошибок и чрезвычайных ситуаций.

Также следует отметить, что рабочие инструкции существенно сокращают время обучения новых сотрудников. Подробно описанные процессы и шаги помогают новичкам быстрее освоить свои обязанности и приступить к работе. Это особенно ценно в отраслях, где наблюдается высокая текучесть кадров или требуется специфическое знание и навыки.

Еще одним положительным моментом работы по инструкциям является возможность контроля и оценки результативности труда. Последовательность шагов и стандарты, изложенные в инструкциях, позволяют руководству легко отслеживать выполнение задач и оценивать эффективность работы сотрудников. Это помогает выявлять возможные проблемы или несоответствия и принимать меры по их исправлению.